1. 首頁
  2. 幫助中心
  3. 購物說明
  4. 退換貨說明

退換貨說明

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,個人衛生用具恕不接受退換貨。 ※七天猶豫期並非使用期,退換申請需《全新完整包裝-無使用-無破壞》,我們完全保障您的購物權益。

3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )

4.消費者退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,逾期不得退換貨。

5.若有商品瑕疵,請您儘速通知客服人員,客服會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

6.退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票,連同原來的包裝一併送回。 ※如有缺件/包裝損壞/發票遺失/已拆開使用,無法申請退貨

7.下列情形可能影響您的退貨權限:

* 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形

* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

8.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔,待退貨完成後,客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如:發票處理或銷貨折讓)

9.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

10.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。